Debbie2409 op 20 juli 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Naar aanleiding van de klacht die wij binnen hebben gekregen van Debbie, hebben wij Debbie gebeld. In overleg gaan wij haar producten en een begeleidende brief waarin de behandeling wordt uitgelegd toesturen. Met deze behandeling zou ze haar basiskleur weer...
Samenvatting wordt geladen...
Na 3 weken is de kleur er nog steeds niet uit en wat ik ook probeer zonder enig resultaat .. het is groen/blauw geworden en ben bang dat ik ze opnieuw moet gaan verven nu.
Mijn haar weer dezelfde kleur heeft als voor de washout
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2017 om 11:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
