Mijn Klacht:
Ik heb het nu 2 weken erin en krijg het er met niks uit ik heb het laten ontkleuren ik heb t geverft heg gaat er niet uit !!!! Het is best duur en ik wil graag weten wat ik er tegen kan doen
Gewenste Oplossing:
Als dat spul eruit is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Op 18 augustus kregen wij deze klacht binnen. Naar aanleiding van de klacht die wij van Deborah binnen kregen via klacht.nl hebben wij telefonisch contact gehad met haar. Wij hebben telefonisch advies gegeven en hebben haar wat producten toegestuurd om...
Een consument heeft problemen ondervonden met het Colorista-product van L’Oréal, dat na twee weken niet uit het haar te verwijderen was, ondanks pogingen om het te ontkleuren. De klant vindt het product duur en zoekt naar oplossingen voor het probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 10 november 2017 om 10:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
