Een consument heeft enkele maanden geleden haar haar geverfd met de rode washout van Colorista, in de veronderstelling dat de kleur na enkele weken zou vervagen. Tot haar teleurstelling is de kleur nog steeds zichtbaar en niet uitgewasemd.
Ik heb een aantal maanden mij haar rood “geverfd” met de rode washout van colorista (omdat deze er na een paar weken weer uit zou gaan). Nu is deze er nog steeds niet uit
Als mijn haar weer zijn eigen kleur terug heeft
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
