Daniellehorsmans op 20 maart 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat zij iets van haar spaarcentjes heeft gekocht en dat het niet op haar haren heeft gepakt. Wij hebben dan ook een email gestuurd waarin we om diverse gegevens vragen zodat we...
Een klant heeft een klacht ingediend over een lila washout van L’Oréal, die haar dochter had gekocht met spaarcenten. Ondanks dat de kleur langer dan aanbevolen is ingehouden, was het resultaat teleurstellend en alleen zichtbaar op enkele lichte plukjes. De dochter was erg teleurgesteld over het gebrek aan kleurresultaat.
Mijn dochter had van spaar centjes voor het eerst de washout gehaald kleur lila ze heeft zelf blond haar en had het er al extra 30 min in laten zitten maar je ziet het niet goed heeft op de hele lichte plukjes gepakt dochter is erg teleur gesteld heel zonde
Liefst een vergoeding of een nieuwe
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 maart 2017 om 14:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
