Klacht over L’Oréal: Collarista washout

Mijn Klacht:

Dikke 2 weken geleden de blauwe washout geprobeerd. Alles volgens het pakje.. ik werd knalgroen! Heb het inmiddels minstens 20 keer gewassen met elke mogelijke shampoo. Ook de speciale om het te verwijderen.. eindstand nog steeds groen!! Vandaag naar de kapper gegaan. Werkelijke elke mogelijke optie geprobeerd inclusief blonderen. €300 lichter en nog steeds groen!! Hoe krijg ik dit eruit?! Ik kan wel janken heb een bruiloft !!

Gewenste Oplossing:

Wanneer kosten worden gedekt en ik niet meer groen ben!

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 23 mei 2017 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Caiyenne gezocht. We vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Chaiyenne dit keer teleurgesteld is in ons product. Na het telefonische contact, hebben wij samen afgesproken om produkten om intensief te wassen naar haar op te sturen. Wij gaan ervan uit dat deze producten voor de oplossing hebben gezorgd

Caiyenne

Heeft op 23 mei 2017 om 23:02 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Dit had geen enkel effect. Ben inmiddels 3 kappers bezoeken verder en het is nu pas uit mijn haren!!

Bericht van L’Oréal

8 jaren geleden - Wij vinden het fijn dat mevrouw ons een feedback geeft. Wij hebben direct geprobeerd om contact met mevrouw op te nemen. Wij vinden het vervelend dat de kleur door ons advies niet uit het haar is vervaagd. Wij hebben mevrouw haar voicemail ingesproken en een e-mail verzonden. Wij hopen snel van mevrouw te horen.

Klacht: Collarista washout

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten