Hannanlawin op 21 februari 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Mevrouw een passende oplossing geboden.
Een consument heeft een oogpotlood van L’Oréal aangeschaft en ervaart sindsdien pijn en branderigheid in de ogen na gebruik. Het gaat om het product Color Riche Le Khol. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo,
Ik heb ongeveer een week geleden een oogpotlood gekocht en sindsdien heb ik pijn en branderig ogen na het gebruik van die oogpotlood. het oogpotlood is color riche le khol van loreal paris.
Ik wil graag een ander product in plaats daarvan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 februari 2014 om 14:57 geantwoord
Mevrouw een passende oplossing geboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
