Klacht: Bioscoopkaartjes niet ontvangen

bioscoopkaartjes op 09 januari 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 februari 2015
Reactie van het bedrijf:

telefoonnummer van Fa. Boddendijk gegeven voor informatie

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 9 januari 2015

Mevrouw Van Koert heeft op 12 december vier bonnen voor gratis bioscoopkaartjes opgestuurd naar L’Oréal, maar heeft deze nooit ontvangen. Ze wijst op meerdere klachten over dit probleem en verzoekt om alsnog de kaartjes of een vergoeding van in totaal €36. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb 12 december 4 bonnen voor gratis bioscoopkaartjes met de originele kassabon van Kruidvat Stadshart Zoetermeer opgestuurd in de voldoende gefrankeerde envelop naar het Adres wat op de bonnen stond.
Helaas heb ik mijn 4 bioscoop kaartjes niet ontvangen. Ik lees dat hierover helaas meer klachten over zijn .
Graag alsnog mijn kaartjes of de waarde 4 keer €9,- in totaal €36 overmaken naar mijn bankrekening NL26ABNA0464011523
Mev..van Koert
Elzehout 24
2719MC Zoetermeer

Gewenste Oplossing:

€36,- euro overmaken op mijn bankrekening NL26ABNA0464011523

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 17 februari 2015 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

telefoonnummer van Fa. Boddendijk gegeven voor informatie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM