[email protected] op 30 maart 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
gegevens doorgegeven aan klant van de firma die deze aktie voor ons verzorgt
Een consument heeft bij Kruidvat in Amsterdam vier L’Oréal Skinperfection-producten aangeschaft, waarvan twee recht gaven op een gratis bioscoopkaartje. Na het ontvangen van één kaartje, ontving de consument het tweede kaartje niet, ondanks het indienen van twee formulieren. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb via Kruidvat Amsterdam bij 2 filialen lÓreal Skinperfection gekocht, in
totaal 4 produkten. Bij 2 produkten bioscoopkaartje gratis.
1 kaartje vorige week wel ontvangen, maar nog geen
bioscoopkaartje voor de inzending van 13 maart ontvangen. Een formulier opgestuurd op 12 maart en 1 formulier op 13 maart verzonden.
Wilt u dit even nagaan en mij alsnog 1 kaartje opsturen.
Als bovenstaande in orde komt, gebruik met veel plezier serum van
Skin perfection.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van L’Oréal
12 jaren geleden - geef gegevens door van firma die deze actie verzorgt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2014 om 10:39 geantwoord
gegevens doorgegeven aan klant van de firma die deze aktie voor ons verzorgt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
