Klacht: bioscoopactie

[email protected] op 21 juni 2013 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

De consument de juiste informatie gegeven over de bioscoopactie en doorverwezen naar het externe buro.

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 21 juni 2013

Een consument heeft zich ingespannen om bioscoopkaartjes te sparen via een actie van L’Oréal, maar ontving slechts één kaartje, terwijl er maximaal acht beschikbaar zouden zijn. Ondanks het zoeken naar vouchers bij verschillende Kruidvat-winkels, blijft de klant teleurgesteld over de beperkte beloning voor de gedane aankopen en de moeite die is gestoken in de actie.

Mijn Klacht:

Heb me suf gekocht bij het kruidvat om deze te sparen krijg ik tot mijn verbazing maar 1 kaartje thuis!!
Er stond dat je er max 8 kon krijgen dus wat dat betreft geen probleem!!
Ik heb zelfs nog moeten leuren bij het kruidvat want in Heemstede hadden ze de vouchers niet meer!Ik ben toen naar Schalkwijk gegaan om daar te kijken of ik het nog kon regelen!Al met al veel gedoe en als ik dan nu maar 1kaartje krijg snap ik daar helemaal niets van!

Gewenste Oplossing:

In ieder geval de kaartjes waar ik recht op heb!Volgens mij is dat het minste!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb L’Oréal een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 24 juni 2013 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

De consument de juiste informatie gegeven over de bioscoopactie en doorverwezen naar het externe buro.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM