Mijn Klacht:
Beste,
Ongeveer 2 maandjes geleden mee gedaan met de bioscoop actie van loreal. Heb alleen de 2 kaartjes nog niet ontvangen. Heb geen copy van de originele bon gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou alsnog de kaartjes willen ontvangen.
Klacht: bioscoop actie kaartjes niet ontvangen
Gabrielle Bijmoer op 27 februari 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 februari 2014
Reactie van het bedrijf:
De klant geïnformeerd over de bioscoopactie.
Een consument heeft deelgenomen aan een bioscoopactie van L’Oréal, maar heeft na twee maanden de beloofde twee kaartjes nog niet ontvangen. De consument heeft geen kopie van de originele bon gemaakt als bewijs. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 28 februari 2014 om 12:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
De klant geïnformeerd over de bioscoopactie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
