Ilicad62floor op 12 september 2016 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Jammer om te lezen dat je deze keer teleurgesteld bent door ons product. De Excellence Age Perfect heeft een wat natuurlijkere grijsdekking ten opzichte van de gewone Excellence haarkleuring. Wij willen het product graag voor je omruilen. Aangegeven bij Jopie...
Samenvatting wordt geladen...
Ben over stag gegaan van mijn jaren gebruik l oreal excelance naar age perfect. Dit prduct belooft 100% grijsdekking en een betere haarconditie.Grijs dekking is absoluut niet waar bij dit product. Ik heb 8.32 licht goud parelmoerblond gebruikt zonder dat het grijs is gedekt. De kleur is wel erg mooi. Jammer van het slechte resultaat en het extra werk van nogmaals verven wat mijn haar niet ten goede komt.
Mooie kleur ben tevreden met een werkelijke grijs dekking
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 oktober 2016 om 12:28 geantwoord
Jammer om te lezen dat je deze keer teleurgesteld bent door ons product. De Excellence Age Perfect heeft een wat natuurlijkere grijsdekking ten opzichte van de gewone Excellence haarkleuring.
Wij willen het product graag voor je omruilen. Aangegeven bij Jopie hoe het product omgeruild kan worden. Niets meer vernomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
