Klacht: AGE PERFECT CELL RENAISSANCE DAGCRÈME

Klachtoverdagcreme op 26 november 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
Klacht opgelost op 28 november 2014
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Bedrijf L’Oréal
Status Opgelost
Datum 26 november 2014

Een trouwe klant van L'Oréal heeft een klacht ingediend over de schilferende pot van de AGE PERFECT CELL RENAISSANCE DAGCRÈME. Na het ervaren van dit probleem met de eerste pot, kocht zij een nieuwe, maar constateerde dat ook deze pot schilferde, wat leidde tot ongemak en vragen van anderen over de glinsters op haar gezicht.

Mijn Klacht:

Ik ben al jaren een trouwe L’oreal klant en wil dat graag blijven maar ik heb een klacht over de pot van de AGE PERFECT CELL RENAISSANCE
DAGCRÈME. De pot schilfert! Bij de eerste schilferende pot dacht ik dat het om een productiefout van de pot ging, dus nam ik voor lief dat menigeen mij vroeg waarom ik gouden glinsters op mijn gezicht had die er ook nog eens mogelijk zijn af te halen. Toen de schilferende pit op was, heb ik een nieuwe pot AGE PERFECT CELL RENAISSANCE
DAGCRÈME gekocht. Tot mijn ergernis schilfert deze pot ook.

Gewenste Oplossing:

Blijft AGE PERFECT CELL RENAISSANCE
DAGCRÈME in schilferende potten verkocht worden?
Ik zou dit graag anders zien.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 28 november 2014 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM