Mijn Klacht:
Geachte mevrouw /meneer,
Een maand of twee geleden kocht ik een Telescopic mascara roller. vanaf dag één ging het borsteltje vrij moeilijk in de houder terug. Het borsteltje is zo dun dat het telkens om knikt door de weerstand uit de houder. Na een week of twee brak het borsteltje af. Omdat ik wel erg gecharmeerd ben van het resultaat en dacht dat het afbreken éénmalig zou zijn heb ik weer een Telescopic mascara roller gekocht. Maar helaas deze hield het maar drie weken vol en brak toen af. Naar mijn mening mag ik van een mascara roller uit deze prijsklasse en van dit merk wel verwachten dat deze wel langer dan drie weken mee gaat. Graag hoor ik hoe dit probleem wordt opgelost. Als ik een adres krijg ben ik bereid de tweede mascara roller op te sturen zodat er gezien kan worden wat ik bedoel. De 1e heb ik al weggegooid.
Met vriendelijke groet,
Andrea de Labije
Gewenste Oplossing:
Als de klacht wordt opgelost en ik een mascara roller heb die naar behoren functioneert. ik ben n.l.niet van plan om een derde te kopen. In de Telescopic heb ik helaas ondanks het goede resultaat mijn vertrouwen verloren. ik hoop dat er een goed alternatief is.
