Een consument meldt dat haar lichtblonde haar is verpest na het gebruik van een verfproduct van L’Oréal. Na het verven heeft ze een ongewenste bruingrijze kleur met een groene gloed gekregen. Ze vraagt om een schadevergoeding voor de beschadiging aan haar haar.
Mijn haar is verpest hierdoor!
Ik had licht blond haar precies zoals op de beschrijving voor beste resultaat zou zijn.
Na het verfen was mijn haar raar bruingrijs met een lelijke groenen gloed!!
Ik wil het liefste een shade vergoeding aangezien mijn haar helemaal verpest is nu!!
Wanneer ik een schadevergoeding krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
