Mijn Klacht:
Op tijd 2 vouchers ingestuurd maar nog geen bioskaartjes ontvangen
Gewenste Oplossing:
De 2 bioscoopkaartjes binnen krijgt
Klacht: 2 bioscoopkaartjes
schuit op 13 april 2014 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Hoofddorp, 15 april 2014 Geachte mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht over de Bioscoopactie, dat wij met aandacht hebben gelezen. De afhandeling van de bioscoopactie wordt verzorgd door de Firma Boddendijk. Wij adviseren u om contact op te nemen met...
Een consument heeft op tijd twee vouchers ingestuurd voor bioscoopkaartjes, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 15 april 2014 om 15:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hoofddorp, 15 april 2014
Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht over de Bioscoopactie, dat wij met aandacht hebben gelezen.
De afhandeling van de bioscoopactie wordt verzorgd door de Firma Boddendijk.
Wij adviseren u om contact op te nemen met Firma Boddendijk op telefoonnummer 030-6043460.
We hechten veel waarde aan de vragen en opmerkingen van de consument, we waarderen het dan ook zeer dat u ons op de hoogte heeft gebracht.
Als u nog vragen heeft kunt u, tijdens kantooruren, contact opnemen met ons Informatiecentrum (telefoonnummer 023-5499500). Wij staan u graag te woord.
Met vriendelijke groet,
L’Oréal Paris
N. Idzerda
Senior Technisch adviseuse
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
