Klacht over L’Oréal: 1 in plaats van 2 gratis …

Mijn Klacht:

Op 10-12 -2014 heb ik bij het Kruidvat filiaal ( nummer 7889) in Goes verschillende artikelen gekocht waarbij ik aan de kassa hoorde dat ik hier 2 gratis bioscoop kaartjes op aan kon vragen.
Dit heb ik vanuit thuis direct gedaan de vouchers aan de originele kassabon geplakt en op gestuurd. Op de bon stond duidelijk dat het voor 2 kaartjes is
Deze week kreeg ik 1 bioscoopkaartje thuis. ipv van 2
Ik ben naar de winkel terug gegaan, maar die konden niets meer voor me doen dan alleen jullie adres gegevens geven. Dus bij deze zou ik graag als nog een kaartje ontvangen. Gelukkig heb ik een copie van mijn originele kassabon gemaakt. Dus als u wilt kan ik die inscannen en naar een van uw emailadressen sturen. Graag wens ik zo spoedig mogelijk bericht van u te ontvangen.
hartelijke groet van Corry Bax uit Goes

Gewenste Oplossing:

IK wens alsnog een kaartje te ontvangen, Ik heb niet voor niets voor mij wat duurdere verzorgings artikelen gekocht zodat ik op een wat goedkopere manier weer een keertje naar de bios kan met mijn man.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 30 december 2014 om 16:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben mevrouw een email gestuurd met de gegevens van het bureau, die deze actie verwerkt. Zij kunnen met mevrouw naar een oplossing zoeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van L’Oréal beoordeeld.

corrybax

Heeft op 30 december 2014 om 21:34 geantwoord

Er is nog geen oplossing, Ik heb de mail die naar mij zou zijn gestuurd niet ontvangen. En daarbij moeten jullie met een oplossing komen, Nu wordt het bij mij neer gelegd om opnieuw contact met een iemand op te nemen.
Het is jullie actie in samen werking met Kruidvat. Ik verwacht van jullie een directe oplossing.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geen mail ontvangen, waardoor ik ook geen contact kan opnemen. Verder vind ik het niet gepast dat ik weer contact moet opnemen met een ander bedrijf over een fout die jullie gemaakt hebben.

Bericht van L’Oréal

11 jaren geleden - Beste mevrouw Bax, we vinden het vervelend te lezen dat u onze mail niet heeft ontvangen. Wellicht is hij in uw spam filter terecht gekomen? Wij hebben nu al uw gegevens doorgestuurd naar het externe bureau, zij zullen zsm contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Het L'Oréal Paris team

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Hallo, het is nu 10 januari en ik heb nog steeds geen reactie of mail ontvangen van het externe bureau wat contact met mij zou op nemen over het 2de bioscoop kaartje wat ik niet heb ontvangen. Ook zit er geen mail in mijn spambox, Ik zal nogmaals mijn email hieronder vermelden. en ik hoop dat ik in mijn volgende mail kan vertellen dat mijn klacht echt is opgelost. mijn email is [email protected] met vriendelijke groet Corry Bax

Klacht: 1 in plaats van 2 gratis bioscoop kaartjes ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over L’Oréal

Vergelijkbare klachten in Verzorgingsprodukten