Klacht: L’Oréal Paris Colorista Paints Rosegoldhair heeft niet gepakt

op 14 april 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn zusje heeft deze verf gebruikt op lichtblond haar. In principe zou dit de perfecte kleur zijn om met deze verf te verven. Het resultaat was minimaal en dus heeft ze nog een verpakking gekocht om het haar nogmaals te verven.

Ook nu was het resultaat niet als gewenst. De kleur die eraf kwam (erg weinig) is na een week alweer helemaal weg. Ontzettend jammer en zonde van het geld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het geld terug gestort wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 01 juni 2017 om 11:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Janet gezocht. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Janet dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben Janet aangeboden om het product voor haar te compenseren. Wij hebben helaas tot op heden geen reactie van Janet ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door JanetH