Klacht: L’Oréal colorista wash out spray

op 03 juli 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik heb samen met mijn vriendin de hot pink colorista spray wash out na 1 dag gebruikt . er stond op de verpakking dat het na 1 min droog zou zijn . Bij ons was het na 3 uur nog niet droog met als gevolg dat alles roze was (handen , kleding ) en na 5 wasbeurten zit er nogsteeds een roze gloed in ons haar

Gewenste Oplossing:

geld terug of een idee van uw kant

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 03 oktober 2017 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van het bericht dat wij via klacht.nl ontvingen, hebben wij direct contact met Angelique gezocht. Wij vinden het erg vervelend om te moeten lezen dat Angelique dit keer teleurgesteld is in ons product. Wij hebben Angelique aangeboden om het product voor haar te compenseren. Wij hebben helaas tot op heden geen reactie van Angelique ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Aperdok