Mijn Klacht:
De beide hoofdonderdelen passen niet op elkaar. Afstand schroefgaten op frame 50,5 cm; in computeronderdeel op 56,5 cm
Gewenste Oplossing:
Vervanging computeronderdeel door een smaller exemplaar
Klacht: Loopband montage
A.J. van den Bosch op 29 december 2021 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 januari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Ton, Helaas hebben wij vooralsnog geen reactie mogen ontvangen op onze reeds verstuurde email. Zou u wederom contact met ons kunnen opnemen zodat wij de klacht voor u ik behandeling kunnen nemen? Met vriendelijke groet, Team Koopjedeal.
Een klant heeft problemen ervaren met de montage van een loopband van Koopjedeal.nl, omdat de hoofdonderdelen niet op elkaar passen. De afstand van de schroefgaten op het frame bedraagt 50,5 cm, terwijl deze op het computeronderdeel 56,5 cm is. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 03 januari 2022 om 09:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ton,
Helaas hebben wij vooralsnog geen reactie mogen ontvangen op onze reeds verstuurde email. Zou u wederom contact met ons kunnen opnemen zodat wij de klacht voor u ik behandeling kunnen nemen?
Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
