Klacht: wederom spookfactuur, nu voor een website

Stophiermee op 18 januari 2013 over LokaalTotaal in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2013
Reactie van het bedrijf:

opgelost

Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 18 januari 2013

Een consument ontving een factuur van Lokaal Totaal voor een vermelding op een website, waarvan de bedrijfsnaam onbekend is. De factuur bevatte wel een naam en telefoonnummer van een persoon die de bestelling zou hebben geplaatst, maar ook deze zijn niet bekend bij de consument.

Mijn Klacht:

Vandaag een factuur van Lokaal Totaal binnen gekregen mbt een of andere vermelding op een website. De bedrijfsnaam is ons niet bekend. Gelukkig staat deze keer er een naam van een persoon bij die dit besteld zou hebben. Tevens staat zijn/haar telefoonnummer er nu bij op.
De persoon en nummer zijn ook niet bij ons bekend .

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zien dat ons adres wordt ontkoppelt van de bedrijfsnaam. Wij wensen geen facturen/aanmaningen meer te ontvangen van uw firma. Ik neem aan dat u per omgaande contact met ons opneemt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LokaalTotaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LokaalTotaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LokaalTotaal

Heeft op 13 maart 2013 om 13:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

opgelost

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM