user-211617 op 12 november 2013 over LokaalTotaal in de categorie Reclame
Een consument meldt dat Lokaal Totaal ten onrechte een factuur van zijn rekening heeft afgeschreven, terwijl er geen relatie met het bedrijf bestaat. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt, en eerdere klachten en verzoeken om opheldering zijn onbeantwoord gebleven.
vandaag schreef Lokaal Totaal ten onrechte een factuur af van onze rekening.
wij hebben geen enkele relatie tot dit bedrijf!
Helaas is dit niet de eerste keer.
helaas wordt niet gereageerd op eerdere klachten en verzoeken.
terugbetaling, vergoeding administratiekosten, NOOIT MEER DOEN!!
dit was de 4e keer in 2 jaar tijd!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LokaalTotaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LokaalTotaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 november 2013 om 12:14 geantwoord
Klant al geinformeerd, klacht wordt opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
