Klacht over LokaalTotaal: misleiding verkoop l… | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: misleiding verkoop landingspagina door LokaalTotaal

annekee op 05 maart 2013 over LokaalTotaal in de categorie Reclame

Meld uw Klacht over LokaalTotaal

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 2 april 2013

Reactie van het bedrijf:

Naar analyse van het bezwaar, zullen wij 50% van de facturen crediteren. Tevens hebben wij het contract van de klant opgezegd, waardoor deze niet zal worden verlengt.

Bedrijf

Categorie Reclame

Status Opgelost

Datum 5 maart 2013

Een klant van LokaalTotaal heeft in februari 2012 een landingspagina aangeschaft voor € 660,45, met de belofte dat deze goed vindbaar zou zijn op internet en dat wijzigingen onbeperkt mogelijk waren. Na een aanvankelijk goede start kon de klant het bedrijf echter niet meer bereiken, werden er geen reacties op e-mails gegeven, en bleef de website niet up-to-date. De klant verlangt naar een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

in februari 2012 heeft lokaal totaal mij een aanbieding gedaan voor een landingspagina website voor een totaalbedrag van € 660,45. Hierdoor zou ik beter gevonden worden op internet, er werd mij beloofd dat ik op de 1e pagina vindbaar zou zijn, en dat ik zoveel aan mijn pagina kon laten veranderen als ik zelf wilde. dit was onbeperkt. aangezien ik een modezaak heb is dit erg belangrijk. De eerste maanden ging het goed, daarna kon ik ze niet meer bereiken, ik werd niet teruggebeld, mijn mails werden niet beantwoord en mijn website was dus niet meer up-to-date. degene die het product verkocht heeft beloofd van alles maar komt zijn afspraken ook niet na. IK WIL DAT DIT ALSNOG WORDT OPGELOST!

Gewenste Oplossing:

Een restitutie van wat ik betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LokaalTotaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LokaalTotaal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LokaalTotaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LokaalTotaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LokaalTotaal

Heeft op 02 april 2013 om 09:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar analyse van het bezwaar, zullen wij 50% van de facturen crediteren. Tevens hebben wij het contract van de klant opgezegd, waardoor deze niet zal worden verlengt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van LokaalTotaal beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over LokaalTotaal