Klacht: contract

gklein72 op 11 februari 2014 over LokaalTotaal in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 februari 2014
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben het lopende contract stopgezet en per email bevestigd aan de klant. LokaalTotaal BV

Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 11 februari 2014

Een klant van LokaalTotaal is ontevreden over de plaatsing van zijn vermelding, die nooit bovenaan in Google is verschenen. Hij voelt dat de service niet heeft voldaan aan de verwachtingen en beschouwt de kosten als verspilling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Mijn vermelding heeft nooit bovenaan gestaan bij google, ik ben er niets mee op geschoten , het zou voor een jaar zijn, maar ze gaan gewoon door , het is zonden van iedere cent die je aan totaal lokaal betaal,

Gewenste Oplossing:

uitschrijven als klant, geen geld meer van mijn rekening halen , want ze kunnen niets waar maken wat ze beloven, ga daar zeker met de gemeente Arnhem over praten

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LokaalTotaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LokaalTotaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LokaalTotaal

Heeft op 12 februari 2014 om 10:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben het lopende contract stopgezet en per email bevestigd aan de klant.

LokaalTotaal BV

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - nog niet geheel opgelost, daar zijn ze nog meebezig

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van LokaalTotaal beoordeeld.

gklein72

Heeft op 14 februari 2014 om 12:09 geantwoord

Het is nog niet geheel opgelost

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Waarom staat er dat de klacht is opgelost, de klacht is zeker nog niet opgelost, want er wordt nog steeds geld van mijn rekening gehaald, waar geen prestaties tegen over staan, open de klacht opnieuw svp

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM