Wij hebben het lopende contract stopgezet en per email bevestigd aan de klant. LokaalTotaal BV
Het is nog niet geheel opgelost
Een klant van LokaalTotaal is ontevreden over de plaatsing van zijn vermelding, die nooit bovenaan in Google is verschenen. Hij voelt dat de service niet heeft voldaan aan de verwachtingen en beschouwt de kosten als verspilling. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn vermelding heeft nooit bovenaan gestaan bij google, ik ben er niets mee op geschoten , het zou voor een jaar zijn, maar ze gaan gewoon door , het is zonden van iedere cent die je aan totaal lokaal betaal,
uitschrijven als klant, geen geld meer van mijn rekening halen , want ze kunnen niets waar maken wat ze beloven, ga daar zeker met de gemeente Arnhem over praten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LokaalTotaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LokaalTotaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2014 om 10:03 geantwoord
Wij hebben het lopende contract stopgezet en per email bevestigd aan de klant.
LokaalTotaal BV
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - nog niet geheel opgelost, daar zijn ze nog meebezig
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van LokaalTotaal beoordeeld.
Heeft op 14 februari 2014 om 12:09 geantwoord
Het is nog niet geheel opgelost
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Waarom staat er dat de klacht is opgelost, de klacht is zeker nog niet opgelost, want er wordt nog steeds geld van mijn rekening gehaald, waar geen prestaties tegen over staan, open de klacht opnieuw svp
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
