Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een cursus Engels besteld (ga op avontuur. Met Mick en Kate). De brief met inlogcode is niet gedateerd. Op de achterkant van de brief in de kleine lettertjes staat dat de de cursus maar 1 jaar geldig is. Het is een zeer kostbare cursus. Onze dochter heeft hem wegens omstandigheden niet binnen het jaar af kunnen ronden. Voor mij is het niet duidelijk geweest wanneer de einddatum was. Dit had toch bij de inlogcodes vermeld moeten staan in de vorm van een let op tekst!. Graag ontvangen wij een verlenging zodat onze dochter de cursus kan afmaken. We hebben er genoeg voor betaald! Haar gebruikersnaam is : 120606313, wachtwoord ; winde421. Ik hoop op een coulante afhankelijk. Met vriendelijke groet, Eugenie de Groot
Gewenste Oplossing:
Wanneer onze dochter de gelegenheid krijgt om de cursus binnen 3 maanden af te ronden
