f.habing op 24 januari 2012 over Lococensus in de categorie Waterschappen
Er is een klacht ingediend over een acceptgirokaart van Lococensus, waarop de naam verkeerd is vermeld. Daarnaast ondervindt de klager problemen met de telefonische bereikbaarheid, waarbij lange wachttijden worden ervaren.
De betaling op de acceptgiro staat op de verkeerde naam. Het moet zijn: dhr.W.F.H.Habing
Ook telefonisch is men moeilijk te bereiken en moet je héél lang wachten.
Als lococensus ons z.s.m. een nieuwe acceptgiro toestuurt met de goede naam.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
