erikderooij op 12 juli 2012 over Lococensus in de categorie Waterschappen
De aanslagen zijn juist opgelegd; klager heeft hierover informatie over gekregen
Een klant van Lococensus heeft problemen ervaren met het bereiken van een medewerker om een onterecht ontvangen heffing te bespreken. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, kreeg de klant te maken met lange wachttijden en meldingen van drukte. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik wil graag met een medewerker spreken over een onterecht ontvangen heffing die eerst op mijn naam binnen komt en daarna op naam van mijn vrouw maar er wordt niet opgenomen of na 10 min. wacht tijd als nog de melding dat het te druk is.
Contact
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lococensus in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lococensus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 juli 2012 om 16:09 geantwoord
De aanslagen zijn juist opgelegd; klager heeft hierover informatie over gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
