wmvaa op 02 oktober 2015 over Lococensus in de categorie Waterschappen
Een consument heeft een brief ontvangen van een incassobureau met betrekking tot een openstaande factuur van Lococensus, maar stelt dat hij nooit een factuur, herinnering of aanmaning heeft ontvangen. De originele factuur bedraagt 79 euro, terwijl het incassobureau 146 euro vordert, wat boven het wettelijk toegestane bedrag van 40 euro aan incassokosten ligt.
Zojuist brief van incassobureau ontvangen over een openstaande factuur.
Factuur, herinnering of uberhaupt een aanmaning is nooit ontvangen
Originele factuur voor Lococensus / GBLT 79 euro
Incassobureau 146 euro (Max 40 euro incassokosten wettelijk gezien)
Ontvangen originele factuur waarna deze zoals normal gewoon betaald wordt.
Excuusbrief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
