Klacht: Onterechte aanmaning ontvangen (met mij vele anderen)

jhjg op 15 juli 2012 over Lococensus in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

De kosten van de aanmaning zijn in dit specifieke geval weggeboekt.

Bedrijf Lococensus
Categorie Waterschappen
Status Opgelost
Datum 15 juli 2012

Een consument heeft op 7 juli een onterechte aanmaning ontvangen van Lococensus, zonder eerder een factuur te hebben gekregen voor het belastingjaar 2012. Pogingen om een automatische incasso op te zetten werden niet uitgevoerd, en hoewel er een bevestiging op een e-mail is ontvangen, is er geen verdere actie ondernomen. De consument heeft besloten het verschuldigde bedrag over te maken, maar zonder de kosten van de aanmaning.

Mijn Klacht:

7 Juli j.l een aanmaning ontvangen zonder in het voorjaar 2012 een factuur te hebben ontvangen.
Wat heb ik geprobeerd : 1, getracht een automatische incasso opdracht te geven met behulp van mijn digit code , Deze opdracht wordt door Lococensus niet uitgevoerd.
2. Een mail gestuurd , wel een bevestiging ontvangen , maar er wordt verder niets op uit gedaan
Ik zal nu vandaag het door mij verschuldigde bedrag belastingjaar 2012 overmaken zonder de kosten van de aanmaning

Gewenste Oplossing:

tenminste een fatsoenlijk antwoord , maar als ik de verhalen lees denk ik dat dit niet in de bedrijfscultuur past.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lococensus in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lococensus een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Lococensus

Heeft op 15 augustus 2012 om 18:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

De kosten van de aanmaning zijn in dit specifieke geval weggeboekt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM