Verhuizing2013 op 14 november 2013 over Lococensus in de categorie Waterschappen
Een klant van Lococensus heeft een klacht ingediend over de lange betalingstermijn na een verhuizing van Overijssel naar Friesland. Ondanks dat de aanslag voor het jaar al is betaald, heeft de klant na vier maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen van het tegoed.
14 juli zijn we verhuisd van Overijssel naar Friesland. Omdat we de aanslag van 1-1 tot 31-12 hebben betaald hebben we nog een behoorlijk bedrag tegoed. Nu na 4 maanden is dat bedrag nog steeds niet uitbetaald.
Dat het ons toekomende geld vandaag wordt overgemaakt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
