Jannie Hilberink op 05 april 2013 over Lococensus in de categorie Waterschappen
Een klant van Lococensus meldt dat hij in 2012 kwijtschelding heeft ontvangen en dat het teveel betaalde bedrag binnen vier weken op zijn rekening zou worden bijgeschreven. Ondanks twee telefoontjes en een verstuurde brief heeft hij tot op heden nog geen terugbetaling ontvangen.
Ik had kwijtschelding gekregen over het jaar 2012 het teveel betaalde zou binnen 4 weken op mijn rekening worden bijgeschreven na twee maal gebeld te hebben en daarnaast nog een brief te hebben gestuurd heb ik tot nu toe nog steeds niks ontvangen
Dat ik krijg waar ik recht op heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
