Terug

Klacht: Beslissing blijft maar uit.

waterschap33 op 19 februari 2013 over Lococensus in de categorie Waterschappen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Lococensus
Categorie Waterschappen
Status Open
Datum 19 februari 2013

Er is onvrede over de lange wachttijd voor een beslissing van Lococensus, waarbij herhaaldelijk is beloofd dat er een update zou komen. Een medewerker van het Klanten Contact Centrum heeft wel correct en vriendelijk gereageerd, maar de klant ervaart dat er onvoldoende voortgang is in het proces.

Mijn Klacht:

Op 14-01-13 16:59, noreply schreef:

Geachte heer Dekker,

Onderstaande melding heb ik in het dossier van uw zoon gezet:

Vader vraagt om bevestiging dat uitspraak kws nog ca 1 mnd gaat duren tw wk 18 2013 (dit in overleg met A.Kuijpers)

Met vriendelijke groet,

Angelique Soer

Medewerkster Klanten Contact Centrum
Lococensus-Tricijn

, Postbus 1098, 8001 BB te Zwolle
( 088-0645555
: http://www.gblt.nl

Mevrouw Soer is de enige die (en dan ook nog correct/vriendelijk) die reageert na meermaals telefonische toezeggingen te hebben gehad.

Gewenste Oplossing:

Graag een adequate reactie.

Heb de indruk dat met gemeente zou kunnen worden samengewerkt. De Gemeente Enschede heeft dezelfde zaak (dezelfde gegevens ontvangen als Lococensus) al lang afgewikkeld. Kwijtschelding verleend.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lococensus

Alle klachten over Lococensus →

Vergelijkbare klachten in Waterschappen

Alle klachten in Waterschappen →
Meld uw Klacht over Lococensus
Zo werkt het