Klacht: Geen goede service van loavies.

Julia Wallroth op 03 december 2021 over Loavies in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Loavies
Status Open
Datum 3 december 2021

Een klant heeft tijdens Black Friday een blauwe trui besteld bij Loavies, maar na vijf dagen kreeg hij te horen dat er een probleem was en dat er een oplossing zou komen. Twee dagen later werd de trui echter retour gestuurd, wat de klant als slechte service beschouwt, en hij verwacht dat de trui alsnog naar hem wordt opgestuurd, gezien de prijs die hij heeft betaald.

Mijn Klacht:

Tijdens black friday een blauwe trui besteld (10980013202) voor 25 euro, na 5 dagen geeft loavies aan dat er iets mis is gegaan en er een oplossing voor komt. Na 2 dagen word mijn trui retour gestuurd, wat ik absoluut geen service vind. Ik heb deze trui voor 25 euro betaald i.p.v. 50 euro en verwacht dat dit word nageleefd en deze alsnog naar mij op word gestuurd, ondaks de fout die is gemaakt door loavies.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat deze trui die ik tijdens black friday heb gekocht voor 25 euro naar mij opgestuurd word.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Loavies

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Loavies nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Julia Wallroth
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten