Klacht: geld tegoed

sharonbeckers op 30 januari 2021 over LMX Touristik GmbH in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 30 januari 2021

Juliana Caris heeft een klacht ingediend bij LMX Touristik GmbH over een ingekorte vakantie naar Tenerife in oktober, waarbij de vlucht twee dagen voor vertrek werd gewijzigd. Ze heeft meerdere e-mails gestuurd naar het bedrijf en een reisorganisatie, maar ontvangt geen reactie. Caris vraagt om een verrekening van het geld voor de gemiste hotelovernachtingen voordat ze een nieuwe vakantie boekt.

Mijn Klacht:

Wij zijn in oktober met ons hele gezin, 3 kamers.
6 volwassenen en 1 kind van 12 jaar.
Naar tenerife geweest.
2 dagen voor afreis kregen wij bericht dat vanwege een gewijzigde vlucht, onze vakantie 1 dag ingekort werd.
Met daaraan toegevoegd de gewijzigde rekening,
Want we hadden ook 1 dag minder hotel nodig aan All inclusive.
Ik heb al verschillende mails gestuurd naar LMX, als ook naar ab in den urlaub.
Maar k krijg verder geen respons.
Graag zou ik vakantie boeken voor dit jaar.
maar ik wil eerst een verrekening voor vorig jaar.
Deze vakantie heeft in oktober plaats gevonden.
Wilt u dit voor mij nakijken?

Met vriendelijke groet,

Juliana Caris

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden als ons geld retour komt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LMX Touristik GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LMX Touristik GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sharonbeckers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM