Klacht: Klacht over vertraagde levering en gebrek aan communicatie

klager11aefed4 op 24 augustus 2026 over Livia Fé en Luna Fé in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 24 augustus 2026

Een klant heeft een blazer besteld bij Livia Fé en Luna Fé, met de verwachting dat deze binnen een dag geleverd zou worden. Na zes weken zonder levering en geen reactie op meerdere e-mails, ervaart de klant frustratie door de vertraging en het gebrek aan communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 weken geleden een blazer besteld bij Livia Fé en Luna Fé, waarbij op de website staat dat bestellingen voor 23:59 de volgende dag geleverd worden. Tot op heden heb ik de blazer nog niet ontvangen, en op mijn meerdere e-mails wordt niet gereageerd. Dit gebrek aan communicatie en de vertraging zijn zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld terug of om de blazer alsnog binnen te krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Livia Fé en Luna Fé

Reactie van de melder van de klacht klager11aefed4

2 maanden geleden - oplichters

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten