Klacht: Bestelling niet ontvangen na betaling

klager99a29ba7 op 14 september 2026 over Livia Fé en Luna Fé in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 september 2026

Een klant heeft op 24 augustus een bestelling geplaatst en betaald bij Livia Fé en Luna Fé, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks het versturen van zeven e-mails om het probleem op te lossen, heeft het bedrijf niet gereageerd, wat leidt tot teleurstelling over de communicatie en de levering.

Mijn Klacht:

Op 24 augustus heb ik een bestelling gedaan en betaald bij Livia Fé en Luna Fé, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Ondanks dat ik zeven e-mails heb gestuurd om dit probleem op te lossen, heb ik geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en het niet leveren van mijn bestelling zijn zeer teleurstellend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn bestelling zo snel mogelijk geleverd te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Livia Fé en Luna Fé

Alle klachten die gemeld zijn door klager99a29ba7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten