wim albers op 21 december 2021 over LiteBit in de categorie Financieel Algemeen
Een gebruiker van LiteBit kan al zes dagen niet inloggen op zijn account, ondanks verschillende pogingen en communicatie met de klantenservice. Hij heeft geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar de telefoonlijn is niet in gebruik. De gebruiker wil zijn geld opnemen, maar wordt geconfronteerd met de eis om eerst zijn coins te verkopen, wat niet mogelijk is zonder in te loggen.
Kan niet inloggen, wat litebit ook mailt alles geprobeerd. Al 6 dagen verder , gebelt naar litebit telefoon niet in gebruik? Heb gemail wil mijn geld opnemen. Dan word gezegt eerst je coins verkopen,jaaa maar kan niet inloggen. Ppppffff
Dat ik normaal kan inloggen, zoals ik het al 1 jaar kan.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
