Maikey@01 op 27 april 2021 over LiteBit in de categorie Financieel Algemeen
Een klant van LiteBit ervaart problemen met de communicatie en transparantie van kosten. Ondanks herhaalde pogingen om inzicht te krijgen in de provisie- en administratiekosten, ontvangt de klant geen reactie op e-mails en is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar.
Litebit.eu rekent behoorlijk wat aan provisie kosten en administratie kosten. Ik heb meerdere malen een mail gestuurd omdat ik de kosten inzichtelijk wil krijgen en wat zij rekenen ect. maar ze reageren nergens op. Ook telefonisch zijn ze niet meer te bereiken.
Wanneer zij naar maanden eens een reactie geven op de diverse mails en de kosten inzichtelijk geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LiteBit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LiteBit nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
