Mijn Klacht:
11 december heb ik een bestelling voor foto gedaan en deze bestelling heb ik nog steeds niet ontvangen. 17 december ontving ik alleen de canvas maar niet de foto’s. Pas op 29 december kon de organisatie opnieuw voor mij de niet ontvangen foto’s verzenden. 2 januari stuur ik een e-mail naar de organisatie omdat ik de foto’s nog steeds niet heb. Ik ontvang een mail waarin staat dat ik af moet wachten zonder uiterlijke datum. De organisatie leest mails slecht, beantwoord niet alle vragen. Het is gewoon een standaard mail zonder gevoel of tijdbesef. Vandaag 3 januari.. helaas niets bij de post. Graag ontvang ik de foto’s en een gemeend excuus.
Gewenste Oplossing:
Foto's en gemeend excuus wil ik graag.
