A. Gotlieb op 12 juli 2015 over Jumbo in de categorie Supermarkten
Geachte heer/mevrouw Gotlieb, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen en geregistreerd in ons systeem onder dossiernummer: 137614-1. Indien u vragen heeft kunt u dit sturen naar [email protected] (graag onder vermelding van uw dossiernummer 137614-1). Wij zullen u z.s.m....
Een klant van Jumbo heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een zegel voor een Limited Edition Retro Shirt, dat hij voor 10 euro wilde kopen. Ondanks dat de actie nog niet was afgelopen, bleek het shirt uitverkocht te zijn, wat leidde tot teleurstelling en de beslissing om in de toekomst bij andere supermarkten te winkelen. De klant had zijn kleinzoon al blij gemaakt met het vooruitzicht van het shirt, wat de tegenvaller extra pijnlijk maakte.
Vanmiddag nog voor 10 euro gekocht want ik moest nog 1 zegel voor de shirt,maar tot mijn verbazing kreeg ik de zegel niet omdat de shirt uitverkocht was, terwijl het nog geen 21 juli is. Dit is weer een slechte zaak van de Jumbo, dus doen we de boodschappen in het vervolg maar bij andere supermarkten ik heb het nu helemaal gehad. ik had mijn kleinzoon al blij gemaakt dus een tegenvaller.
Als ik geen klachten heb ben ik tevreden maar nu niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Jumbo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Jumbo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 juli 2015 om 09:35 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
