Klacht: Geld niet teugstorten

Winters3 op 02 juli 2018 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Limango klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Limango
Status Open
Datum 2 juli 2018

Een klant heeft een bestelling geannuleerd, maar ontving geen reactie van de klantenservice op zijn e-mails. Ondanks de annulering werd het pakket toch verzonden en na retour volgens afspraak, is het geld niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb bestelling geannuleerd. Klantenservice reageerde niet op mijn mails. Pakket gewoon verstuurd. Ik heb volgens afspraak geretourneerd. Het geld zou teruggestort worden. Nooit gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als men zich aan de afspraak houdt. En mijn geld terugstort.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten