Klacht over Limango: Betaald per IDEAL, maar g…

Klacht: Betaald per IDEAL, maar geen bevestiging aankoop

Amsterdam1958 op 24 november 2020 over Limango in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Limango

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Limango

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 24 november 2020

Op 19 november heeft de klager laarsjes gekocht bij Limango, maar ontving geen bevestiging van de aankoop, ondanks betaling via iDEAL. Pogingen om telefonisch contact op te nemen en via e-mail een bevestiging te krijgen, bleven zonder resultaat. De klager, die eerder tevreden was over de service, vindt het teleurstellend dat er niet op de beloften van reactie wordt ingegaan en dat er geen mogelijkheden zijn voor direct contact.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 november op de website laarsjes gekocht.(71,44 inclusief verzendkosten) Telefonisch zijn ze niet te bereiken, dus ik heb hen via de site en apart nog extra via mail proberen te bereiken om alsnog een bevestiging te krijgen. Ze beloven te reageren binnen 2/3 werkdagen, maar ik heb nog geen enkele reactie gekregen. Heb ook een klacht ingediend, dat zou binnen 24 uur behandeld worden, maar hier heb ik ook niets op gehoord. Ik bestel hier vaker en ben een tevreden klant en ga er daarom vanuit dat ze mij wel zullen mailen vandaag of morgen, maar het is zo klantontvriendelijk om ondanks de belofte te reageren, niet te reageren en ook niet de mogelijkheid voor klanten te geven om te bellen of te chatten.

Mijn klantnummer is: 4964578