Mijn Klacht:
Op 12 februari heb ik een kastje op lil.nl besteld. Levertijd zou 5-12 dagen zijn. Vandaag 27 maart heb ik nog steeds geen kastje en nog steeds geen duidelijkheid over de levering na vele beloftes. Meerdere malen is aangegeven dat het bezorgd zou worden. Dat gebeurd vervolgens niet maar we worden ook niet ingelicht maar moeten er zelf achteraan. Telkens is het hetzelfde verhaal en zal iemand contact opnemen. Uiteraard gebeurd dit ook niet. Nu ben ik online maar eens gaan kijken en viel me op dat de levertijd nog steeds hetzelfde is. Verwonderlijk. Daarnaast regent het online klachten over mensen met dezelfde ervaring en lees je day mensen na annulering naar hun geld kunnen fluiten. Ik maak me zeer veel zorgen.
Gewenste Oplossing:
Als men contact opneemt en met een levertijd komt die ook daadwerkelijk nagekomen wordt. Of annulering en binnen twee weken en dan ook echt geld terug.
