Mijn Klacht:
Bus is maandag 27 juli om 8.06 uur niet komen opdagen!
Gewenste Oplossing:
Als de bus op tijd aankomt.
Klacht: Lijnbus 4 Groote Wielen naar De Kruiskamp via centraal station
Anoniem2747492 op 27 juli 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Beste Anoniem2747492, Dank je wel voor de informatie. Jouw reactie hebben wij doorgestuurd naar de vestiging waar deze verder word uitgezocht. Wij bedanken je voor jouw reactie. Dit stelt ons in staat onze kwaliteit te bewaken en te verbeteren. Heb...
Op maandag 27 juli om 8.06 uur is lijnbus 4 van Groote Wielen naar De Kruiskamp via het centraal station niet verschenen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van
5 jaren geleden - Beste Anoniem2747492, Wat jammer dat de bus niet kwam. Onze excuses voor het ongemak dat je hierdoor had. Wil je aangeven in welke plaats je wilde reizen? Met vriendelijke groet, Petra Medewerker klantenservice Arriva
Reactie van de melder van de klacht Anoniem2747492
5 jaren geleden - Hoi Petra, Bedankt voor je snelle reactie. Ik stond bij de bushalte Lunersingel- Den Bosch centraal. Met ingang van 27 juli is deze bushalte aangedaan. Ik kan me voorstellen dat de route nog nieuw is voor de chauffeurs, want op de terugweg is de chauffeur vergeten om langs Lunersingel te rijden. Toen ik dat aangaf is hij gelukkig gedraaid en kon ik bij Lunersingel eruit. Met vriendelijke groet, Sandra Epke
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 30 augustus 2020 om 19:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Anoniem2747492,
Dank je wel voor de informatie.
Jouw reactie hebben wij doorgestuurd naar de vestiging waar deze verder word uitgezocht. Wij bedanken je voor jouw reactie. Dit stelt ons in staat onze kwaliteit te bewaken en te verbeteren.
Heb je in de toekomst een vraag of een klacht? Neem dan contact op via Twitter @Arriva_NL of via onze Facebookpagina Arriva Nederland. Op arriva.nl vind je onze overige contactmogelijkheden.
Met vriendelijke groet,
^Wouter
Medewerker Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
