Klacht: Lijn 80 mist bijna áltijd de trein

Sorayaotten op 19 december 2013 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 19 december 2013

Een inwoner van Enter ervaart regelmatig vertraging met buslijn 80 naar het station in Goor, sinds de invoering van een nieuwe busregeling en nieuwe chauffeurs. De bus arriveert vaak 10 minuten te laat bij de bushalte, waardoor passagiers de trein missen en lange wachttijden op het station moeten doorbrengen.

Mijn Klacht:

Ik woon in Enter en ga met de bus naar het station in Goor. Sinds de nieuwe busregeling en de nieuwe chauffeurs komen we standaard te laat. Doordat de chauffeurs de weg niet weten, komt de bus áltijd 10 minuten te laat bij de bushalte en dus ook bij het station. Hierdoor halen we de trein niet en staan we met een grote groep een half uur te wachten op het station

Gewenste Oplossing:

Vanochtend was er een extra bus ingezet die naar Hengelo reed, dit was echt een goede oplossing. Nog zijn we dan een kwartier te laat maar het is in ieder geval iets. Het is misschien een idee om 's ochtends de busschauffeurs te laten rijden die de route wel weten. Vóór het veranderen van de dienstregeling hebben we anderhalf jaar lang nooit de trein gemist.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten