Klacht: Lijn 4 Hoogland/ kattenbroek

TamPris op 02 december 2021 over Syntus in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Syntus
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 2 december 2021

Een reiziger uit Hoogland heeft zijn onvrede geuit over Syntus vanwege het overslaan van de halte Hoogland sinds 29 november door wegwerkzaamheden. Hij vindt het onacceptabel, vooral in de winterse omstandigheden, en suggereert dat de gemeente een oplossing kan bieden door de rotonde aan te passen. Daarnaast is hij teleurgesteld over de communicatie van de buschauffeur, die passagiers laat betalen voor een rit die niet door Hoogland gaat.

Mijn Klacht:

Door weg werkzaamheden is er maar voor gemak gekozen om Hoogland vanaf 29 november over te slaan. Absurd. Vooral nu het kouder en slechter weer is. Je kan ook vragen aan gemeente rotonde zo te maken dat er een bus door kan.
En schande is dat je bij buschauffeur vraagt kaartje hoogland en je laat betalen.
En dan vlak voor hoogland roept Oja sorry we rijden niet door hoogland. En eigenlijk vergeet dat zevenhuizerstraat bushalte extra is gekomen.
Echt schandalig

Gewenste Oplossing:

Dat snel de bus weer door Hoogland rijdt. En excuses hoe buschauffeur reageerde en mijn 2,90 terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Syntus

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Syntus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TamPris
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten