Mijn Klacht:
Dit is de zoveelste keer dat de 36 in brunssum weer eens niet of telaat komt opdagen
Gewenste Oplossing:
Als er word aangegeven als hij niet komt of dat hij gewoon komt opdagen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste Olafcz, Balen dat de bus voor de zoveelste keer niet is komen opdagen. Ik kan helaas niet achterhalen waarom de bus niet is komen opdagen. Ik heb je melding doorgezet naar de regio en ik hoop dat je snel...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 19 juni 2017 om 07:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Olafcz,
Balen dat de bus voor de zoveelste keer niet is komen opdagen. Ik kan helaas niet achterhalen waarom de bus niet is komen opdagen. Ik heb je melding doorgezet naar de regio en ik hoop dat je snel verbetering merkt. Excuses voor het ongemak!
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL , Facebookaccount www.facebook.com/ArrivaNederland of ons online contactformulier: https://bit.ly/.
Met vriendelijke groet,
^JK
Arriva Webcareteam
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
