Ivana1940 op 25 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo Ivana, Dankjewel voor je snelle reactie. Ik zal je signaal doorsturen naar onze infrabeheer in de regio. Zij gaan over de lijninformatie bij bushaltes. Hopelijk zul je daar naar aanleiding van je berichtje snel verbetering in opmerken. Dankjewel nogmaals....
Er is geen informatiebord met vertrektijden op de Alexberg, wat leidde tot langere wachttijden voor reizigers tijdens de vakantieregeling. De klager suggereert dat het plaatsen van een bord met tijden de situatie zou verbeteren. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Op de Alexberg staat er geen bord met tijden. Vanmorgen stonden er veel mensen langer te wachten omdat het de vakantieregeling is.
Het zou wel gemakkelijk zijn als er een bord gemaakt word waar de
tijden opstaan.
Als er een bord geplaatst wordt. Meerdere mensen zouden blij zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
8 jaren geleden - Beste Ivana, Bedankt voor je berichtje. Fijn dat je dit bij ons meldt. In welke plaats ligt de halte Alexberg? En komt alleen lijn 2 daar langs of meerdere lijnen? En welke richting is het op dat er geen bord staat? Ik zie je antwoorden graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Zoë Medewerker Klantenservice
Reactie van de melder van de klacht Ivana1940
8 jaren geleden - Het is lijn 2 richting hoge Vught in Breda.
Heeft op 25 juni 2018 om 15:14 geantwoord
Hallo Ivana,
Dankjewel voor je snelle reactie.
Ik zal je signaal doorsturen naar onze infrabeheer in de regio. Zij gaan over de lijninformatie bij bushaltes.
Hopelijk zul je daar naar aanleiding van je berichtje snel verbetering in opmerken.
Dankjewel nogmaals.
Met vriendelijke groet,
Zoë
Medewerker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
