jfhblom op 20 oktober 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer, mevrouw Blombode, U geeft in uw klacht aan dat geen abonnement heeft op glasvezel en dat er fouten zijn gemaakt. Wij zien dat er uw abonnement op 20 maart 2012 in ons systeem is gekomen. Wij horen graag...
Samenvatting wordt geladen...
We hebben geen abonnement op glasvezel, is ook nooit geactiveerd door allerlei fouten van Lijbrandt. Wordt klaarblijkelijk intern niet gecommuniceerd en ook niet naar mijn mails gekeken.
Verschoond blijven van facturen en niet meer lastig gevallen worden door Lijbrandt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 oktober 2012 om 14:22 geantwoord
Beste meneer, mevrouw Blombode,
U geeft in uw klacht aan dat geen abonnement heeft op glasvezel en dat er fouten zijn gemaakt. Wij zien dat er uw abonnement op 20 maart 2012 in ons systeem is gekomen. Wij horen graag van u wat u precies bedoeld met de fouten die er zijn gemaakt, zodat wij deze mogelijk voor u kunnen verhelpen.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
