Mijn Klacht:
na belofte op de 20e november aangesloten te worden is lijbrandt dit niet nagekomen. Nu geen TV, internet en telefoon. 7 weken geleden getoetst via de servicelijn en de 20e leek niet in het geding. Navraag leert dat de lijn op de 15e klaar stond voor activatie en deze door Lijbrandt weer is teruggezet. Vandaag leek het te lukken. Heeft de ordermanager van Lijbrandt de order weer teruggedraaid omdat er een annulering op de lijn zat….????? Het antwoord van de servicelijn; “afwachten”…… Hoe lang? “kan 24 uur, 48 uur, 96 uur maar ook wel 5 weken duren.. kan het niet zeggen en ook niet beloven. Het wrange is dat vanuit de techniek de lijn in een uur kan worden vrij gegeven maar dit door het disfuncitioneren gewoon niet lukt!!
Gewenste Oplossing:
Nu aansluiten!
