peter1957 op 14 oktober 2012 over Lijbrandt in de categorie Vaste Telefonie
Beste meneer Schonewille, Wij hebben u geprobeerd te bereiken op het door u opgegeven telefoonnummer. Helaas kregen wij u niet te pakken. Wij zien dat er een verhuizing bij u in het systeem staan, dit lijkt echter een verhuizing van...
Samenvatting wordt geladen...
Dat wij 7 sept een email hebben gestuurd dat we verhuizen gingen en nu een maand verder zijn na tig telefoontjes waar je meer als een 1/2uur aan de lijn hangt voor dat je iemand te spreken krijgt.En van kastje naar muur gestuurd word en nu nog geen aansluiting op het nieuwe adres hebben.En steeds zeggen duurt ca 3 dagen,nu al een maand verder zijn.Ons geduld is nu op.Wij vinden dit een contractbreuk.
Zo snel mogelijk weer tv en telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Lijbrandt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Lijbrandt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2012 om 15:46 geantwoord
Beste meneer Schonewille,
Wij hebben u geprobeerd te bereiken op het door u opgegeven telefoonnummer. Helaas kregen wij u niet te pakken. Wij zien dat er een verhuizing bij u in het systeem staan, dit lijkt echter een verhuizing van enige tijd geleden. Mocht u alsnog een verhuizing willen doorgeven, dan kunt u dit doen via [email protected]. Wij kijken graag of wij dit snel voor u in orde kunnen maken.
Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Lijbrandt beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
